Μια αρχή για όλους
Χαιρετισμός του Συνηγόρου


Καλώς ήλθατε στον διαδικτυακό τόπο της Ανεξάρτητης Αρχής

ΣΥΝΗΓΟΡΟΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

«Υπηρετεί την ανάγκη της συναινετικής επίλυσης των καταναλωτικών διαφορών»


Κώδικας Καταναλωτικής Δεοντολογίας

Κώδικας Δεοντολογίας Τραπεζών

Μητρώο φορέων εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών   Πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών

Έλεγξε τα δικαιώματά σου όταν ταξιδεύεις αεροπορικώς


Τελευταία Νέα


  03/09/2019 - Δελτίο Τύπου: Συνάντηση του Συνηγόρου του Καταναλωτή, κ. Λευτέρη Ζαγορίτη, με τον Πρόεδρο της Ε.Σ.Ε.Ε. κ. Γιώργο Καρανίκα (pdf | doc)

  09/08/2019 - Απάντηση του Συνηγόρου του Καταναλωτή στην εταιρία ΔΕΗ Α.Ε. σχετικά με τη χρέωση για την έκδοση έγχαρτων λογαριασμών κατανάλωσης

  17/07/2019 - Δελτίο Τύπου: Παράδοση ετήσιας έκθεσης 2018 στον Πρόεδρο της Δημοκρατίας (pdf | doc)

  15/07/2019 - Νέο έγγραφο του ΣτΚ για την παύση της χρέωσης των καταναλωτών και την επιστροφή των παρανόμως εισπραχθέντων από τη ΔΕΗ για τους έγχαρτους λογαριασμούς

  11/07/2019 - Δελτίο Τύπου: Ολοκλήρωση ενημερωτικής δράσης για τα δικαιώματα των επιβατών στις ακτοπλοϊκές μεταφορές (pdf | doc)

  05/07/2019 - Δελτίο Τύπου: Ενημερωτική δράση για τα δικαιώματα των επιβατών στις ακτοπλοϊκές μεταφορές (pdf | doc)

  04/07/2019 - Επιτυχής Διαμεσολάβηση: Αποζημίωση επιβάτη θαλάσσιας μεταφοράς για απώλεια αποσκευής κατά τη διάρκεια σχολικής εκδρομής (pdf | doc)

  28/06/2019 - Δελτίο Τύπου: Εκδήλωση στον Διεθνή Αερολιμένα «Ελ. Βενιζέλος» για τα δικαιώματα των επιβατών (pdf | doc)

  28/06/2019 - Δημοσιοποίηση έγγραφης σύστασης - πορίσματος προς την εταιρία VOLTON Α.Ε.: Ορθή τηλεφωνική ενημέρωση του καταναλωτή - Παραπλανητικές Πρακτικές - Σύμβαση από Απόσταση (βλ άρθρα 3β, 3δ και 9γ επ. ν. 2251/1994)

  27/06/2019 - Δημοσιοποίηση έγγραφης σύστασης - πορίσματος προς την εταιρία ΔΕΗ Α.Ε.: Μη αιτιολογημένη διόρθωση και μη αναστολή αξίωσης αμφισβητουμενου Λογαριασμού Κατανάλωσης (βλ. άρθρα 38, 45 Κώδικα Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας σε Πελάτες, ΑΚ 281, 288 και 342, άρθρα 45 και 2 Παράρτημα ΙΙΙ Κώδικα Προμήθειας Ηλ. Ενέργειας σε Πελάτες)

  27/06/2019 - Έγγραφη σύσταση προς ασφαλιστική εταιρία που κατά την ετήσια ανανέωση του συμβολαίου υγείας του ασφαλισμένου της προέβη μονομερώς στην αφαίρεση πρόσθετης συμπληρωματικής κάλυψης κατά παρέκκλιση των προβλεπομένων στην ασφαλιστική σύμβαση

  25/06/2019 - Επιτυχής Διαμεσολάβηση: Αποζημίωση επιβάτη αεροπορικής εταιρείας λόγω πεντάωρης καθυστέρησης στην άφιξη στον προορισμό του (pdf | doc)

  05/06/2019 - Παραδόθηκε στον Πρόεδρο της Βουλής, κ. Νίκο Βούτση, η Ετήσια Έκθεση της Ανεξάρτητης Αρχής «Συνήγορος του Καταναλωτή» για το 2018 (Σχετικό Δελτίο Τύπου)






© ΣΥΝΗΓΟΡΟΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ 2007