Μια αρχή για όλους
Χαιρετισμός του Συνηγόρου


Καλώς ήλθατε στον διαδικτυακό τόπο της Ανεξάρτητης Αρχής

ΣΥΝΗΓΟΡΟΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

«Υπηρετεί την ανάγκη της συναινετικής επίλυσης των καταναλωτικών διαφορών»


Κώδικας Καταναλωτικής Δεοντολογίας

Κώδικας Δεοντολογίας Τραπεζών

Μητρώο φορέων εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών   Πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών

Έλεγξε τα δικαιώματά σου όταν ταξιδεύεις αεροπορικώς


Τελευταία Νέα


  13/07/2018 - Αποδεκτή έγινε έγγραφη σύσταση προς εταιρία παροχής υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών για πλημμελή ενημέρωση συνδρομητή της κατά την είσοδό του σε χώρα εκτός ΕΕ σχετικά με υφιστάμενους περιορισμούς όσον αφορά στην πληροφόρησή του για τη συνολική κατανάλωση και την εγγύηση για τη μη υπέρβαση συγκεκριμένου χρηματικού ορίου σε καθεστώς περιαγωγής

  11/07/2018 - Δελτίο Τύπου: Παρουσίαση της Ετήσιας Έκθεσης του Συνηγόρου του Καταναλωτή για το 2017 σε κοινή συνεδρίαση της Ειδικής Μόνιμης Επιτροπής Θεσμών και Διαφάνειας της Βουλής και της Διαρκούς Επιτροπής Παραγωγής και Εμπορίου της Βουλής (pdf | doc)

  10/07/2018 - Δελτίο Τύπου: Ολοκλήρωση της δράσης στο λιμάνι του Πειραιά για τα δικαιώματα των επιβατών στις ακτοπλοϊκές μεταφορές (pdf | doc)

  09/07/2018 - Ενημερωτικό Δελτίο της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (Ιούλιος 2018): Μεγαλύτερη προστασία από την ΕΕ για τις οργανωμένες διακοπές

  04/07/2018 - Διακήρυξη αρχικής δημοπρασίας, μίσθωσης ακινήτου για τη στέγαση της Ανεξάρτητης Αρχής "Συνήγορος του Καταναλωτή"

  04/07/2018 - Δελτίο Τύπου: Ενημερωτική δράση του Ευρωπαϊκού Κέντρου Καταναλωτή Ελλάδας και της Ανεξάρτητης Αρχής «Συνήγορος του Καταναλωτή» για τα δικαιώματα των επιβατών στις ακτοπλοϊκές μεταφορές (pdf | doc)

  04/07/2018 - Δημοσιοποίηση έγγραφης σύστασης προς τις εταιρίες ΔΕΗ Α.Ε. και ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε.: Υποχρεώσεις Διαχειριστή του Δικτύου Διανομής Ηλ. Ενέργειας - Μη ορθή Λειτουργία Μετρητή - Αναδρομική Διόρθωση Κατανάλωσης πέραν των 24 μηνών - Μη Αιτολογημένη Διόρθωση (βλ. άρθρα 87-93, 95 Κώδικα Διαχείρησης ΕΔΔΗΕ, Εγχειριδίο Ρευματοκλοπών, άρθρο 16 Εγχειριδίου Διαχείρισης Μετρήσεων και Περιοδικής Εκκαθάρισης Μετρητών Δικτύου)

  21/06/2018 - Δημοσιοποίηση έγγραφης σύστασης προς την εταιρία CYTA HELLAS: Φορητότητα - Σύμβαση εξ αποστάσεως - Δικαίωμα υπαναχώρησης

  15/06/2018 - Δελτίο Τύπου: Συνάντηση του Συνηγόρου του Καταναλωτή, κ. Λευτέρη Ζαγορίτη με τον Πρόεδρο της Δημοκρατίας, κ. Προκόπιο Παυλόπουλο (pdf | doc)

  08/06/2018 - Αποδεκτή έγινε έγγραφη σύσταση σε Μονάδα Φροντίδας Ηλικιωμένων που αρνήθηκε να επιστρέψει στην καταναλώτρια την αναλογία προκαταβληθέντων τροφείων, αν και επακολούθησε ο θάνατος του τροφίμου (πατέρα της)

  05/06/2018 - Επιτυχής Διαμεσολάβηση: Ανάληψη από πιστωτικό ίδρυμα προστίμου ύψους 920 ευρώ που επιβλήθηκε σε καταναλωτή από Δ.Ο.Υ. για μη εμπρόθεσμη πληρωμή τελών κυκλοφορίας αυτοκινήτου (pdf | doc)

  31/05/2018 - Δελτίο Τύπου: Παράδοση της Ετήσιας Έκθεσης της Ανεξάρτητης Αρχής «Συνήγορος του Καταναλωτή» για το 2017 στον Αντιπρόεδρο της Κυβέρνησης & Υπουργό Οικονομίας και Ανάπτυξης (pdf | doc)

  25/05/2018 - Παραδόθηκε στον Πρόεδρο της Βουλής, κ. Νίκο Βούτση, η Ετήσια Έκθεση της Ανεξάρτητης Αρχής «Συνήγορος του Καταναλωτή» για το 2017 (Σχετικό Δελτίο Τύπου)






© ΣΥΝΗΓΟΡΟΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ 2007