Τελευταία Νέα
17/07/2019 - Δελτίο Τύπου: Παράδοση ετήσιας έκθεσης 2018 στον Πρόεδρο της Δημοκρατίας (pdf)
15/07/2019 - Νέο έγγραφο του ΣτΚ για την παύση της χρέωσης των καταναλωτών και την επιστροφή των παρανόμως εισπραχθέντων από τη ΔΕΗ για τους έγχαρτους λογαριασμούς (pdf)
11/07/2019 - Δελτίο Τύπου: Ολοκλήρωση ενημερωτικής δράσης για τα δικαιώματα των επιβατών στις ακτοπλοϊκές μεταφορές (pdf | doc)
05/07/2019 - Δελτίο Τύπου: Ενημερωτική δράση για τα δικαιώματα των επιβατών στις ακτοπλοϊκές μεταφορές (pdf | doc)
04/07/2019 - Επιτυχής Διαμεσολάβηση: Αποζημίωση επιβάτη θαλάσσιας μεταφοράς για απώλεια αποσκευής κατά τη διάρκεια σχολικής εκδρομής (pdf | doc)
28/06/2019 - Δελτίο Τύπου: Εκδήλωση στον Διεθνή Αερολιμένα «Ελ. Βενιζέλος» για τα δικαιώματα των επιβατών (pdf | doc)
28/06/2019 - Δημοσιοποίηση έγγραφης σύστασης - πορίσματος προς την εταιρία VOLTON Α.Ε.: Ορθή τηλεφωνική ενημέρωση του καταναλωτή - Παραπλανητικές Πρακτικές - Σύμβαση από Απόσταση (βλ άρθρα 3β, 3δ και 9γ επ. ν. 2251/1994)
27/06/2019 - Δημοσιοποίηση έγγραφης σύστασης - πορίσματος προς την εταιρία ΔΕΗ Α.Ε.: Μη αιτιολογημένη διόρθωση και μη αναστολή αξίωσης αμφισβητουμενου Λογαριασμού Κατανάλωσης (βλ. άρθρα 38, 45 Κώδικα Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας σε Πελάτες, ΑΚ 281, 288 και 342, άρθρα 45 και 2 Παράρτημα ΙΙΙ Κώδικα Προμήθειας Ηλ. Ενέργειας σε Πελάτες)
27/06/2019 - Έγγραφη σύσταση προς ασφαλιστική εταιρία που κατά την ετήσια ανανέωση του συμβολαίου υγείας του ασφαλισμένου της προέβη μονομερώς στην αφαίρεση πρόσθετης συμπληρωματικής κάλυψης κατά παρέκκλιση των προβλεπομένων στην ασφαλιστική σύμβαση
25/06/2019 - Επιτυχής Διαμεσολάβηση: Αποζημίωση επιβάτη αεροπορικής εταιρείας λόγω πεντάωρης καθυστέρησης στην άφιξη στον προορισμό του (pdf | doc)
05/06/2019 - Παραδόθηκε στον Πρόεδρο της Βουλής, κ. Νίκο Βούτση, η Ετήσια Έκθεση της Ανεξάρτητης Αρχής «Συνήγορος του Καταναλωτή» για το 2018 (Σχετικό Δελτίο Τύπου)
17/05/2019 - Αποδεκτή έγινε Έγγραφη Σύσταση - Πόρισμα προς προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας: Αόριστη Αναπροσαρμογή Τιμολογίων Προμήθειας - Μονομερής Τροποποίηση Τιμολογίου - Ορθή προσυμβατική ενημέρωση Καταναλωτών - Ένταξη ΓΟΣ στη σύμβαση - Αόριστοι ΓΟΣ - Παραπλανητικές Πρακτικές (βλ. άρθρα 16-18 Κώδικα Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας, άρθρα 2 και 9γ του ν. 2251/1994, όπως ισχύει, άρθρο 2 Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας)
18/04/2019 - Συνέντευξη του Συνηγόρου του Καταναλωτή, κ. Λευτέρη Ζαγορίτη, στο portal epixeiro.gr
18/04/2019 - Δημοσιοποίηση έγγραφης σύστασης - πορίσματος προς την εταιρία ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε.: Έλεγχος Κατανάλωσης κατά τη διαδικασία Αλλαγής Προμηθευτή - Διόρθωση Κατανάλωσης (βλ. άρθρα 91, 92 Κώδικα Διαχείρισης ΕΔΔΗΕ, άρθρο 14 Εγχειριδίου Διαχείρισης Μετρήσεων και Περιοδικής Εκκαθάρισης Προμηθευτών Δικτύου, άρθρο 8 ν. 2251/1994, όπως ισχύει, ΑΚ 288)
05/04/2019 - Δημοσιοποίηση έγγραφης σύστασης - πορίσματος προς την εταιρία ΕΥΔΑΠ Α.Ε.: Παραγραφή αξιώσεων (βλ. ΑΚ 250)
19/03/2019 - Δημοσιοποίηση έγγραφης σύστασης - πορίσματος προς την εταιρία VOLTON Α.Ε.: Ρήτρα Οριακής Τιμής Συστήματος - Αόριστη Αναπροσαρμογή Τιμολογίων Προμήθειας Μονομερής Τροποποίηση Τιμολογίου - Ορθή προσυμβατική ενημέρωση Καταναλωτών - Ένταξη ΓΟΣ στη σύμβαση - Αόριστοι ΓΟΣ - Παραπλανητικές Πρακτικές (βλ. άρθρα 16-18 Κώδικα Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας, άρθρα 2 και 9γ του ν. 2251/1994, όπως ισχύει, άρθρο 2 Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας)
14/03/2019 - Δελτίο Τύπου: Παγκόσμια Ημέρα Καταναλωτή (pdf | doc)